D +49 30 46 99 93 764 |
CH +41 (44) 586 10 43 |
Deutschland Schweiz Österreich USA Uk China

Customer feedback

MODERN ETIQUETTE IN THE BUSINESS ENVIRONMENT

Overview:

With modern etiquette, which we also call "good manners," your employees can effortlessly earn valuable points with your customers and represent your company in style.
Unfortunately, you can lose a lot without modern etiquettes, often even without realizing that they have committed a „gaffe” and misbehaved.
Depending on the situation and opposite conversational partner, there are often just little things that upset or, even worse, rebuff our fellow humans and your customers. This can get in the way in our professional life, with clients, boss, and colleagues and when getting to know other people.
Every in-house seminar is custom-tailored and includes a live coaching with lunch by request!

Intensive training: 1 day, exclusively by a certified by an AUI (Arbeitskreis Umgangformen International) Certified Business Etiquette Trainer.

Training Language: English or english with Chinese Co-Moderation

Training contents:

Self-confidence and sovereign, "etiquette-safe" manners with customers and in the interest of your company.
Updated and practical knowledge and skills in all aspects of modern etiquette with a focus on the professional area.

Target audience:

Everyone who places importance on safe manners and business etiquette for sovereign, competent and confident employees. And all those who want to "refresh" their employees' knowledge and skills in business etiquette and manners with the currently valid recommendations.

Training contents:

• Manners in the daily life
• A short historical review...
• Why etiquette? Benefits and nonsense...
• Respectfully dealing with each other and "Who wears the crown?"
• Authentically live style and manners
• Smalltalk recommendations for successful communication and networking
• Salutation, introduction, and greeting: Who, whom, when and how? First impressions count!
• Current status: What's current, what has changed?
• Etiquette in business life
• Office, E-Mail, business card and cell phone etiquette
• Business etiquette: including dealing with customers, employees, and supervisors
• Outside the home, in the restaurant, invitations...
• Manners at the table: silverware, glasses and napkins/drinks/'difficult' foods
• Complaining and apologizing in style: What to do if an accident happened?
• Clothing and style etiquette: Dress code
• International etiquette: (Introduction)
Live and Interactive: Your questions answered practice-oriented...

Bonus:
You build your seminar according to your wishes: Every participant can submit 10 of his most important questions before the seminar starts. We will work on them together.
Many practical exercises, case studies, and checklists in a small circle of participants quickly provide for self-confidence and a sovereign „etiquette-safe” appearance!

Your Trainers:

Why an AUI-certified trainer?
The Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) is the relevant council for manners, business etiquette and etiquette recommendations in the German-speaking area (and beyond).
Since 1989, the AUI works (as the „Specialist Committee for Etiquette” since 1956) with the issues of good etiquette. 21 experts from Germany, other European countries, and the United States are in constant exchange at the moment.
Its recommendations are unanimously accepted as a "Measure of all things" and implemented. To ensure a consistent quality label for manners & business etiquette training, and to give you the security of a didactic and professionally trained and certified business etiquette trainer, you will receive a certification after a multi-day training by the Business Etiquette Trainer of the Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI).
Alexander Plath, as well as Ulrike von Rohr, are trained according to the guidelines of the AUI. Ulrike von Rohr has additionally trained at the Friedrich-Schiller-University in Jena.

Some specially marked trainings are in English with Chinese Co-Moderation.

Places and dates for the training:

The seminar can also be conducted on an individual basis. Please contact us for your our custom quote here
Open Seminars are offered as follows:
The price includes: Softdrinks in the conference rooms, 4 coffee breakes, 1 dinner inkl Softdrinks:

BAMBERG, DE (language: English)
01.02.18 – 02.02.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
19.07.18 – 20.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
22.09.18 – 23.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
03.11.18 – 04.11.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.12.18 – 14.12.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

BAMBERG, DE (English/Chinese)
01.11.17 – 02.11.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
29.01.18 – 30.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.03.18 – 16.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
17.05.18 – 18.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.08.18 -07.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.10.18 -12.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
10.12.18 -11.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

BASEL, CH (language: English)
26.06.17 – 27.06.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.01.18 – 14.01.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
17.04.18 – 18.04.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
12.07.18 – 13.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
06.10.18 – 07.10.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

BASEL, CH (English/Chinese)
10.03.18 -11.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
23.08.18 -24.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

BAYREUTH, DE (language: English)
01.02.18 – 02.02.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
19.07.18 – 20.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
22.09.18 – 23.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
03.11.18 – 04.11.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.12.18 – 14.12.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

BAYREUTH, DE (English/Chinese)
01.11.17 – 02.11.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
29.01.18 – 30.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.03.18 – 16.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
17.05.18 – 18.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.08.18 -07.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.10.18 -12.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
10.12.18 -11.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

BERLIN, DE (language: English)
15.06.17 – 16.06.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
10.10.17 – 11.10.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

BERLIN, DE (English/Chinese)
10.10.17 – 11.10.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
02.05.18 – 03.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
26.07.18 – 27.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
16.10.18 – 17.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
27.11.18 – 28.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

BOCHUM, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

BOCHUM, DE (English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

BONN, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

BONN, DE (English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

DÜSSELDORF, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

DÜSSELDORF, DE (English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

DARMSTADT, DE (language: English)
09.04.17 – 10.04.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
04.07.18 – 05.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

DARMSTADT, DE (English/Chinese)
28.10.18 -29.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
25.01.18 – 26.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.04.18 – 12.04.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.07.18 – 08.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.11.18 – 07.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

ERLANGEN, DE (language: English)
01.02.18 – 02.02.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
19.07.18 – 20.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
22.09.18 – 23.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
03.11.18 – 04.11.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.12.18 – 14.12.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

ERLANGEN, DE (English/Chinese)
01.11.17 – 02.11.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
29.01.18 – 30.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.03.18 – 16.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
17.05.18 – 18.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.08.18 -07.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.10.18 -12.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
10.12.18 -11.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

ESSEN, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

ESSEN, DE (English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

FORCHHEIM, DE (language: English)
01.02.18 – 02.02.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
19.07.18 – 20.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
22.09.18 – 23.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
03.11.18 – 04.11.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.12.18 – 14.12.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

FORCHHEIM, DE (English/Chinese)
01.11.17 – 02.11.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
29.01.18 – 30.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.03.18 – 16.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
17.05.18 – 18.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.08.18 -07.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.10.18 -12.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
10.12.18 -11.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

FRANKFURT, DE (language: English)
09.04.17 – 10.04.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
04.07.18 – 05.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

FRANKFURT, DE (English/Chinese)
28.10.18 -29.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
25.01.18 – 26.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.04.18 – 12.04.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.07.18 – 08.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.11.18 – 07.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

KÖLN, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

KÖLN, DE (English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

LUZERN, CH (language: English)
26.06.17 – 27.06.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.01.18 – 14.01.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
17.04.18 – 18.04.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
12.07.18 – 13.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
06.10.18 – 07.10.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

LUZERN, CH (English/Chinese)
10.03.18 -11.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
23.08.18 -24.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

MAINZ, DE (language: English)
09.04.17 – 10.04.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
04.07.18 – 05.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

MAINZ, DE (English/Chinese)
28.10.18 -29.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
25.01.18 – 26.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.04.18 – 12.04.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.07.18 – 08.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.11.18 – 07.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

MÖNCHENGLADBACH, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

MÖNCHENGLADBACH, DE (language: English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

NÜRNBERG, DE (language: English)
01.02.18 – 02.02.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
19.07.18 – 20.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
22.09.18 – 23.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
03.11.18 – 04.11.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.12.18 – 14.12.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

NÜRNBERG, DE (English/Chinese)
01.11.17 – 02.11.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
29.01.18 – 30.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.03.18 – 16.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
17.05.18 – 18.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.08.18 -07.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.10.18 -12.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
10.12.18 -11.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

OFFENBACH, DE (language: English)
09.04.17 – 10.04.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
04.07.18 – 05.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

OFFENBACH, DE (English/Chinese)
28.10.18 -29.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
25.01.18 – 26.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.04.18 – 12.04.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.07.18 – 08.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.11.18 – 07.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

POTSDAM, DE (language: English)
15.06.17 – 16.06.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
10.10.17 – 11.10.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

POTSDAM, DE (English/Chinese)
10.10.17 – 11.10.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
02.05.18 – 03.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
26.07.18 – 27.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
16.10.18 – 17.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
27.11.18 – 28.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

WIESBADEN, DE (language: English)
09.04.17 – 10.04.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
04.07.18 – 05.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

WIESBADEN, DE (English/Chinese)
28.10.18 -29.10.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
25.01.18 – 26.01.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.04.18 – 12.04.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.07.18 – 08.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
06.11.18 – 07.11.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

WUPPERTAL, DE (language: English)
19.06.18 – 20.06.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
29.09.18 – 30.09.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

WUPPERTAL, DE (English/Chinese)
18.12.17 – 19.12.17 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
15.02.18 – 16.02.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
07.05.18 – 08.05.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
30.07.18 – 31.07.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
11.09.18 – 12.09.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
03.12.18 – 04.12.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

ZÜRICH, CH (language: English)
26.06.17 – 27.06.17 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
13.01.18 – 14.01.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
17.04.18 – 18.04.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
12.07.18 – 13.07.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here
06.10.18 – 07.10.18 1349,- € (zzgl. MwSt) ---> book here

ZÜRICH, CH (English/Chinese)
10.03.18 -11.03.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen
23.08.18 -24.08.18 1549,- € (zzgl. MwSt) ---> Hier buchen

Wir nutzen Cookies um Ihre Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern. Mehr Infos.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close